退款政策

最后更新：2026 年 10 月 21 日

本政策适用于在 oin 一次性购买的数字游戏。每款游戏都为你专属生成，并在付款后立即自动交付，因此购买后不予退款。本页说明在哪些情况下你仍可拿回款项。

所有购买均为最终交易。游戏开始交付后，我们不接受因改变主意而申请的退款。但如果游戏无法生成或交付、被重复扣款，或游戏存在我们无法修复的缺陷，你将获得全额退款。

可获全额退款的情况

生成失败。如果经过所有尝试后游戏仍无法生成，款项会自动全额退还，你无需联系我们。
游戏始终未送达。如果你已付款但没有收到包含游戏的邮件，请先检查垃圾邮件文件夹，再给我们发邮件。我们会重新发送；如果无法交付，将全额退款。
重复扣款。如果同一订单被扣款不止一次，我们会退还每一笔多扣的款项。
游戏有缺陷。如果游戏无法在受支持的现代浏览器中运行，或与你的订单有实质差异（例如缺少你的信件或问答），我们会免费修复；如果无法在合理时间内修复，将全额退款。

你自己填写的信息（例如信中拼错的名字）不属于游戏缺陷。

在欧盟、英国及其他一些国家，消费者通常可以在 14 天内取消网上购物。对于数字内容，一旦在你同意的情况下开始交付，该权利即告终止。付款前，订单表单会请你同意立即生成并交付游戏，并确认交付开始后你将失去撤销权；未给出该同意则无法下单。

如果你所在国家的法律赋予你不可放弃的取消权利，我们会予以遵守。

2026 年 10 月 21 日之前付款的订单是附带 14 天退款保证出售的，我们会信守这一承诺。如果你在该日期之前付款，请在付款后 14 天内发邮件给我们，我们将全额退款。

提交订单表单只会把你带到 Polar 结账页面；只有在那里付款才会扣费。如果你还没有付款，直接关闭结账页面即可，或发邮件到 oingift@gmail.com，我们会关闭未付款的订单。

请发邮件到 oingift@gmail.com，写明订单号、购买时使用的邮箱，并简要描述问题。如果游戏有缺陷，附上截图会更有帮助。我们会找到订单，修复问题或通过 Polar 办理退款，并通过邮件确认结果。

Polar 是每笔购买的记录商户（Merchant of Record）和合同卖方。退款通过 Polar 办理，并尽可能退回原支付方式。银行显示到账可能需要额外时间。

Polar 买家条款同样适用。本政策不限制你依据强制性消费者保护法享有的权利，也不限制 Polar 依据其买家条款给予的任何退款。

全额退款后，你的游戏许可即告终止。我们会停用私密游戏链接和下载权限；你需要删除已下载的副本并停止使用该游戏。你也可以要求我们删除订单内容，详见隐私政策。