Πολιτική επιστροφών

Πότε παίρνεις πίσω ολόκληρο το ποσό

• Το παιχνίδι δεν μπορεί να δημιουργηθεί. Αν το παιχνίδι σου δεν μπορεί να δημιουργηθεί παρ’ όλες τις προσπάθειες, η πληρωμή επιστρέφεται αυτόματα ολόκληρη. Δεν χρειάζεται να επικοινωνήσεις μαζί μας.
• Το παιχνίδι δεν φτάνει ποτέ. Αν πλήρωσες αλλά δεν πήρες το email με το παιχνίδι σου, έλεγξε πρώτα τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας και μετά γράψε μας. Στέλνουμε ξανά το παιχνίδι ή επιστρέφουμε ολόκληρο το ποσό αν δεν μπορούμε να το παραδώσουμε.
• Διπλή χρέωση. Αν χρεώθηκες περισσότερες από μία φορές για την ίδια παραγγελία, επιστρέφουμε κάθε επιπλέον χρέωση.
• Ελαττωματικό παιχνίδι. Αν το παιχνίδι δεν ανοίγει σε έναν υποστηριζόμενο, ενημερωμένο browser ή διαφέρει ουσιαστικά από την παραγγελία σου (για παράδειγμα αν λείπουν τα γράμματα ή το κουίζ), το διορθώνουμε δωρεάν. Αν δεν μπορούμε να το διορθώσουμε σε εύλογο χρόνο, επιστρέφουμε ολόκληρο το ποσό.

Στοιχεία που συμπλήρωσες ο ίδιος ή η ίδια, για παράδειγμα ένα λάθος γραμμένο όνομα σε ένα γράμμα, δεν θεωρούνται σφάλμα του παιχνιδιού.

Το δικαίωμα υπαναχώρησης

Στην ΕΕ, στο Ηνωμένο Βασίλειο και σε κάποιες άλλες χώρες οι καταναλωτές μπορούν συνήθως να υπαναχωρήσουν από μια online αγορά μέσα σε 14 ημέρες. Για ψηφιακό περιεχόμενο αυτό το δικαίωμα λήγει μόλις ξεκινήσει η παράδοση με τη συγκατάθεσή σου. Πριν από την πληρωμή η φόρμα παραγγελίας σού ζητά να συναινέσεις ρητά στην άμεση δημιουργία και παράδοση του παιχνιδιού σου και να επιβεβαιώσεις ότι χάνεις το δικαίωμα υπαναχώρησης μόλις ξεκινήσει η παράδοση. Χωρίς αυτή τη συγκατάθεση δεν γίνεται παραγγελία.

Αν το δίκαιο της χώρας σου σού δίνει δικαίωμα υπαναχώρησης που δεν μπορεί να αποκλειστεί, το τηρούμε.

Παραγγελίες που πληρώθηκαν πριν από τις 21 Οκτωβρίου 2026

Οι παραγγελίες που πληρώθηκαν πριν από τις 21 Οκτωβρίου 2026 πουλήθηκαν με εγγύηση επιστροφής χρημάτων 14 ημερών, και αυτή την υπόσχεση την τηρούμε. Αν πλήρωσες πριν από αυτή την ημερομηνία, γράψε μας μέσα σε 14 ημέρες από την πληρωμή και θα επιστρέψουμε ολόκληρο το ποσό.

Ακύρωση πριν από την πληρωμή

Η αποστολή της φόρμας παραγγελίας σε πηγαίνει μόνο στη σελίδα πληρωμής της Polar· χρεώνεσαι μόνο όταν πληρώσεις εκεί. Αν δεν έχεις πληρώσει ακόμη, απλώς κλείσε τη σελίδα πληρωμής ή γράψε στο oingift@gmail.com για να κλείσουμε την απλήρωτη παραγγελία.

Πώς ζητάς επιστροφή χρημάτων

Γράψε στο oingift@gmail.com με τον αριθμό παραγγελίας σου, τη διεύθυνση email που χρησιμοποίησες στην αγορά και μια σύντομη περιγραφή του προβλήματος. Για ελαττωματικό παιχνίδι βοηθά ένα στιγμιότυπο οθόνης. Βρίσκουμε την παραγγελία, λύνουμε το πρόβλημα ή ξεκινάμε την επιστροφή μέσω Polar και επιβεβαιώνουμε το αποτέλεσμα με email.

Ποιος διεκπεραιώνει τις επιστροφές

Η Polar είναι ο Merchant of Record και συμβαλλόμενο μέρος στη σύμβαση αγοράς. Οι επιστροφές γίνονται μέσω Polar και, όπου είναι δυνατόν, στον αρχικό τρόπο πληρωμής. Η τράπεζά σου μπορεί να χρειαστεί λίγο περισσότερο χρόνο για να εμφανίσει το ποσό.

Ισχύουν επίσης οι όροι αγοραστή της Polar. Αυτή η πολιτική δεν περιορίζει τα δικαιώματά σου από το αναγκαστικό δίκαιο καταναλωτή ούτε τις επιστροφές που παρέχει η Polar σύμφωνα με τους δικούς της όρους αγοραστή.

Μετά από μια επιστροφή

Με πλήρη επιστροφή λήγει η άδεια χρήσης του παιχνιδιού. Κλείνουμε τον ιδιωτικό σύνδεσμο του παιχνιδιού και την πρόσβαση λήψης· πρέπει να διαγράψεις τα αντίγραφα που κατέβασες και να σταματήσεις να χρησιμοποιείς το παιχνίδι. Μπορείς επίσης να ζητήσεις τη διαγραφή του περιεχομένου της παραγγελίας· λεπτομέρειες στην πολιτική απορρήτου.