Termos de Serviço

Quem somos e o que vendemos

oin é a marca de um fornecedor individual de software sediado no Cazaquistão. O motor de jogo e o gerador próprios da oin criam automaticamente, para cada pedido, um videogame digital personalizado a partir de recursos originais da oin e do conteúdo que você envia, sem que ninguém trabalhe nele à mão, e a oin concede a você uma licença de uso. Os personagens são gerados automaticamente como sprites de pixel simplificados com base em fotos autorizadas; não fazemos troca de rostos, deepfakes, imagens fotorrealistas nem imitação de voz. A oin não vende produtos físicos, acesso a marketplace, consultoria nem serviço de design independente.

A Polar atua como Merchant of Record, revendedora autorizada e vendedora contratual de cada pedido; a entidade legal da Polar aplicável é indicada no checkout e no recibo. A Polar aparece no seu recibo e na fatura do banco ou do cartão, e cobra o valor e os impostos aplicáveis. Sua compra também está sujeita aos Termos do Comprador da Polar.

Cada jogo da oin é um videogame 2D em pixel art feito sob encomenda em torno de você ou da pessoa que vai ganhar o presente. Todo jogo inclui:

• Um personagem principal criado a partir de uma foto que você envia
• Duas cartas pessoais escritas por você, incluídas no jogo
• Um quiz personalizado de 5 perguntas escrito por você
• Uma fase final ambientada em Almaty
• 2 NPCs personalizados criados a partir de fotos autorizadas; cada NPC extra é cobrado à parte

Pedidos e pagamento

Para fazer o pedido, você preenche o formulário do nosso site com seu nome, a forma de contato preferida e os dados de contato, seu e-mail, um código de indicação ou promocional opcional, a foto e o nome do personagem, a fase final escolhida, o texto das duas cartas, as 5 perguntas do quiz com 4 respostas cada e os nomes dos NPCs extras que quiser.

Ao enviar o formulário, você vê o total final e é levado a um checkout seguro da Polar. Você só é cobrado se pagar lá. O pagamento é feito à Polar, não a nós. Seu jogo é gerado automaticamente, e a geração só começa depois que a Polar confirma o pagamento.

Os preços por país estão na nossa página de Preços. Os 2 primeiros NPCs personalizados estão incluídos e cada NPC extra tem custo adicional. Compras no Cazaquistão são cobradas pela Polar em KZT por 9,990 KZT, mais 2,490 KZT por NPC extra. O total exato do pagamento único e qualquer imposto ou IVA calculado pela Polar aparecem antes de você confirmar o checkout.

Entrega

Seu jogo é entregue apenas em formato digital: não há produto físico nem envio. Quando ele fica pronto, um link privado do jogo para jogar no navegador e uma cópia dos arquivos para baixar são enviados automaticamente para o e-mail do pedido.

A entrega costuma acontecer em até uma hora após o pagamento, mas pode demorar mais quando chegam muitos pedidos ao mesmo tempo. Se a geração continuar falhando depois de todas as tentativas, seu pagamento é reembolsado integralmente de forma automática. O link privado fica disponível por um ano a partir da entrega. Guarde seu próprio backup dos arquivos baixados se quiser manter o jogo depois que o link expirar.

Cancelamento e reembolsos

Você pode cancelar sem custo a qualquer momento antes do pagamento. Antes de pagar, você concorda que o jogo seja gerado e entregue imediatamente e reconhece que perde qualquer direito legal de arrependimento (como o direito de 14 dias na UE e no Reino Unido) quando a entrega começa.

Depois do pagamento, as compras não são reembolsáveis. Devolvemos o valor integral se o jogo não puder ser gerado ou entregue, se você for cobrado duas vezes, se o jogo tiver um defeito que não conseguimos corrigir ou quando a lei exigir reembolso.

A Polar, como vendedora, processa cada reembolso para o meio de pagamento original sempre que possível. Os direitos obrigatórios do consumidor e qualquer proteção maior oferecida pela Polar continuam valendo integralmente.

Todos os detalhes estão na nossa Política de reembolso.

Seu conteúdo e suas responsabilidades

Você é responsável por tudo o que envia ou escreve para o seu jogo: a foto, as cartas, o quiz e os nomes dos NPCs.

• Você precisa ser dono da foto e dos textos enviados, ou ter permissão para usá-los
• Toda pessoa cuja foto ou imagem for usada deve dar consentimento prévio e explícito; ser um presente surpresa não elimina essa exigência
• Não aceitamos pedidos com celebridades, figuras públicas, marcas ou personagens protegidos por direitos autorais
• Você não pode enviar nada ilegal, de ódio, sexualmente explícito ou que viole direitos de outras pessoas

Podemos recusar o início, ou interromper o trabalho, de qualquer pedido que viole essas regras.

Licença e propriedade intelectual

Depois de entregue, seu jogo é licenciado para você para uso pessoal e não comercial. Você pode jogar, guardar e dar de presente.

Você não pode revendê-lo, redistribuí-lo publicamente nem usá-lo para fins comerciais. A oin continua dona do motor de jogo, das artes e do código usados para criar o seu jogo.

Só usamos fotos, imagem, vídeos ou capturas de tela do seu pedido em marketing depois de obter sua permissão separada e explícita.

Correções

Se cometermos um erro, como um erro de digitação, um nome errado ou uma versão que não abre, corrigimos sem custo. Se não conseguirmos corrigir, você tem direito a reembolso de acordo com a nossa Política de reembolso.

Isenções e responsabilidade

Se um defeito relevante impedir o jogo de funcionar em um navegador moderno compatível, você pode pedir uma correção gratuita ou qualquer reembolso disponível pela nossa política ou pela lei aplicável.

Não nos responsabilizamos por danos indiretos ou consequenciais decorrentes do uso do jogo. Nossa responsabilidade total perante você limita-se ao valor pago pelo pedido, ressalvado o que a lei obrigatória dispuser.

Idade mínima

Você precisa ter 18 anos ou mais para fazer pedidos na oin. Se tiver menos de 18, um responsável deve autorizar e fazer o pedido em seu nome.

Alterações nestes termos

Podemos atualizar estes Termos de Serviço de tempos em tempos. A data de "Última atualização" no topo desta página mostra quando foram alterados pela última vez. Continuar usando a oin após uma atualização significa que você aceita os termos revisados.

Lei aplicável

Estes termos são regidos pela lei da República do Cazaquistão. Se surgir alguma divergência, sempre tentaremos resolvê-la primeiro diretamente com você. Se não der certo, ela será resolvida conforme a lei da República do Cazaquistão. Isso não tira de você a proteção das normas obrigatórias de defesa do consumidor do país onde você mora, e a parte de pagamento da sua compra também é regida pelos Termos do Comprador da Polar.

Contato

Para ajuda com pedido, pagamento, recibo ou reembolso, escreva para oingift@gmail.com com o número do pedido. A Polar é o Merchant of Record e vendedora contratual de cada transação, por isso sua compra também é regida pelos Termos do Comprador da Polar.