Termini di servizio

Chi siamo e cosa vendiamo

oin è il marchio commerciale di un fornitore di software individuale con sede in Kazakistan. Il motore di gioco e il generatore di oin creano automaticamente, per ogni ordine, un videogioco digitale personalizzato a partire dalle risorse originali di oin e dai contenuti che inviate, senza lavorazione manuale, e oin ve ne concede la licenza. I personaggi vengono generati automaticamente come sprite in pixel semplificati sulla base di foto autorizzate; non realizziamo scambi di volto, deepfake, immagini fotorealistiche né imitazioni della voce. oin non vende beni fisici, accesso a marketplace, consulenze né un servizio di design a sé stante.

Polar agisce come Merchant of Record, rivenditore autorizzato e venditore contrattuale di ogni ordine; l’entità legale Polar applicabile è indicata al checkout e sulla ricevuta. Polar compare sulla ricevuta e sull’estratto conto della banca o della carta e incassa l’importo e le imposte applicabili. Il vostro acquisto è soggetto anche alle Condizioni per gli acquirenti di Polar.

Ogni gioco oin è un videogioco 2D in pixel art realizzato su ordinazione attorno a voi o alla persona a cui lo regalate. Ogni gioco include:

• Un personaggio principale creato da una foto che caricate
• Due lettere personali scritte da voi, inserite nel gioco
• Un quiz personalizzato di 5 domande scritto da voi
• Un livello finale ambientato ad Almaty
• 2 NPC personalizzati creati da foto autorizzate; ogni NPC in più ha un prezzo a parte

Ordini e pagamento

Per ordinare compilate il modulo sul nostro sito con il vostro nome, il metodo di contatto preferito e i recapiti, l’indirizzo e-mail, un codice referral o promozionale facoltativo, la foto e il nome del personaggio, il livello finale scelto, il testo delle due lettere, le 5 domande del quiz con 4 risposte ciascuna e i nomi degli eventuali NPC aggiuntivi.

Dopo l’invio del modulo vedete il totale finale e passate a un checkout sicuro di Polar. L’addebito avviene solo se pagate lì. Pagate Polar, non noi. Il gioco viene generato automaticamente e la generazione inizia solo dopo che Polar ha confermato il pagamento.

I prezzi per Paese sono indicati nella pagina Prezzi. I primi 2 NPC personalizzati sono inclusi e ogni NPC in più costa extra. Gli acquisti in Kazakistan sono addebitati tramite Polar in KZT a 9,990 KZT, più 2,490 KZT per ogni NPC aggiuntivo. Il totale esatto del pagamento una tantum e le eventuali imposte o IVA calcolate da Polar vengono mostrati prima di confermare il checkout.

Consegna

Il gioco viene consegnato solo in formato digitale: non c’è alcun prodotto fisico né spedizione. Quando è pronto, un link privato al gioco giocabile nel browser e una copia scaricabile dei file del gioco vengono inviati automaticamente all’indirizzo e-mail dell’ordine.

Di solito la consegna avviene entro un’ora dal pagamento, ma può richiedere più tempo quando arrivano molti ordini insieme. Se la generazione non riesce nonostante tutti i tentativi, il pagamento viene rimborsato per intero in automatico. Il link privato resta disponibile per un anno dalla consegna. Conservate una vostra copia dei file scaricati se volete tenere il gioco dopo la scadenza del link.

Annullamento e rimborsi

Potete annullare gratuitamente in qualsiasi momento prima del pagamento. Prima di pagare, accettate che il gioco venga generato e consegnato subito e prendete atto che perdete l’eventuale diritto di recesso previsto dalla legge (come il diritto di 14 giorni nell’UE e nel Regno Unito) all’inizio della consegna.

Dopo il pagamento gli acquisti non sono rimborsabili. Vi rimborsiamo per intero se il gioco non può essere generato o consegnato, se vi viene addebitato due volte, se il gioco è difettoso e non riusciamo a correggerlo o quando la legge impone un rimborso.

Polar, in qualità di venditore, gestisce ogni rimborso sul metodo di pagamento originale quando possibile. I diritti inderogabili dei consumatori e ogni maggiore tutela offerta da Polar restano pienamente applicabili.

Tutti i dettagli sono nella nostra Politica di rimborso.

I vostri contenuti e le vostre responsabilità

Siete responsabili di tutto ciò che caricate o scrivete per il gioco: la foto, le lettere, il quiz e i nomi degli NPC.

• La foto e i testi che inviate devono essere vostri, oppure dovete avere il permesso di usarli
• Ogni persona di cui si usa la foto o l’immagine deve dare un consenso preventivo ed esplicito; il fatto che sia un regalo a sorpresa non elimina questo requisito
• Non accettiamo richieste relative a celebrità, personaggi pubblici, marchi o personaggi protetti da copyright
• Non dovete caricare né inviare nulla di illegale, d’odio, sessualmente esplicito o che violi i diritti altrui

Possiamo rifiutare di avviare, o interrompere, qualsiasi ordine che violi queste regole.

Licenza e proprietà intellettuale

Una volta consegnato, il gioco vi è concesso in licenza per uso personale e non commerciale. Potete giocarci, conservarlo e regalarlo.

Non potete rivenderlo, ridistribuirlo pubblicamente né usarlo a fini commerciali. oin resta proprietaria del motore di gioco, delle illustrazioni e del codice usati per creare il vostro gioco.

Usiamo foto, immagini, video o screenshot del vostro ordine per il marketing solo dopo aver ottenuto il vostro permesso separato ed esplicito.

Correzioni

Se commettiamo un errore, come un refuso, un nome sbagliato o una build che non si avvia, lo correggiamo gratuitamente. Se non riusciamo a correggerlo, avete diritto a un rimborso secondo la nostra Politica di rimborso.

Esclusioni e responsabilità

Se un difetto rilevante impedisce al gioco di funzionare in un browser moderno supportato, potete chiedere una correzione gratuita o qualsiasi rimborso previsto dalla nostra politica o dalla legge applicabile.

Non siamo responsabili di danni indiretti o consequenziali derivanti dall’uso del gioco. La nostra responsabilità complessiva nei vostri confronti è limitata all’importo pagato per l’ordine, fatte salve le norme inderogabili di legge.

Requisiti di età

Per ordinare su oin dovete avere almeno 18 anni. Se avete meno di 18 anni, un genitore o tutore deve dare il permesso ed effettuare l’ordine per voi.

Modifiche a questi termini

Possiamo aggiornare questi Termini di servizio di tanto in tanto. La data di “Ultimo aggiornamento” in cima alla pagina indica l’ultima modifica. Continuando a usare oin dopo un aggiornamento, accettate i termini modificati.

Legge applicabile

Questi termini sono regolati dalla legge della Repubblica del Kazakistan. In caso di disaccordo cercheremo sempre prima di risolverlo direttamente con voi. Se non è possibile, sarà risolto secondo la legge della Repubblica del Kazakistan. Ciò non vi priva della tutela delle norme inderogabili a tutela dei consumatori del Paese in cui vivete, e la parte di pagamento del vostro acquisto è regolata anche dalle Condizioni per gli acquirenti di Polar.

Contatti

Per assistenza su ordine, pagamento, ricevuta o rimborso, scrivete a oingift@gmail.com indicando il numero d’ordine. Polar è il Merchant of Record e venditore contrattuale di ogni transazione, quindi il vostro acquisto è regolato anche dalle Condizioni per gli acquirenti di Polar.