Zásady ochrany osobních údajů

Kdo jsme

oin je obchodní značka individuálního dodavatele softwaru z Kazachstánu a správce údajů z objednávek popsaných zde. Digitální hry vytváří automaticky generátor oin. Role při objednávce a prodeji jsou popsány v našich obchodních podmínkách.

Co shromažďujeme

Shromažďujeme jen to, na co se ptá náš objednávkový formulář, nic víc:

• Tvoje jméno
• Tvůj preferovaný způsob kontaktu a kontaktní údaje: telefonní číslo pro WhatsApp, uživatelské jméno na Instagramu nebo Telegramu nebo jiný kontakt
• Tvoji e-mailovou adresu, na kterou posíláme oznámení o objednávce a hotovou hru
• Případný zvací nebo slevový kód
• Fotku osoby, podle které se postava navrhuje
• Jméno postavy
• Vybranou závěrečnou úroveň (zatím Almaty)
• Text dvou dopisů, které napíšeš
• 5 kvízových otázek s tvými odpověďmi
• U každého NPC-přítele: jméno, repliku a fotku (nepovinné)
• Záznam o tom, že jsi souhlasil/a s obchodními podmínkami a potvrdil/a, že máš právo použít zaslaný obsah a podobu každé osoby, s časovým razítkem a verzí odsouhlasených podmínek

Nevedeme uživatelské účty a přes tento web nikdy neshromažďujeme hesla ani údaje o kartě. Platba probíhá na platební stránce Polar, našeho Merchant of Record. Údaje o tvé kartě a fakturaci jdou přímo do Polar; nikdy je nevidíme ani neukládáme.

Proč je shromažďujeme

Zaslané údaje používáme výhradně ke kontrole a vyřízení objednávky, vytvoření a doručení hry, poskytování podpory a vrácení peněz, ověření práva použít obsah a podobu osob, předcházení podvodům a plnění zákonných povinností.

Kde je to relevantní, zpracování se opírá o předsmluvní opatření na tvou žádost a plnění smlouvy o objednávce, o naše oprávněné zájmy na bezpečnosti a řešení sporů, o zákonné povinnosti a o tvé výslovné potvrzení zpracování zaslané fotky a podoby jiné osoby.

Kde se tvé údaje ukládají a třetí strany

Tvoje objednávka a fotka procházejí několika externími službami, které nám pomáhají provozovat oin:

• DigitalOcean: hostuje náš objednávkový server. Údaje z tvé objednávky včetně dopisů, odpovědí v kvízu a záznamu o souhlasu se ukládají v databázi na tomto serveru.
• Cloudflare R2: ukládá nahrané fotky a soubory hotových her a poskytuje tvou hru přes její soukromý odkaz.
• OpenAI: služba umělé inteligence, která kontroluje každou nahranou fotku z hlediska kvality a bezpečnosti a kreslí podle ní herní postavy. Posílají se jen fotky a instrukce potřebné ke kreslení. Podle podmínek API společnosti OpenAI se tato data nepoužívají k trénování jejích modelů.
• Resend: posílá naše e-maily, například potvrzení platby a e-mail s tvou hrou, a zpracovává k tomu tvé jméno, e-mailovou adresu a údaje o objednávce.
• Telegram: náš tým dostává oznámení o objednávkách v soukromém chatu na Telegramu - s tvým jménem, e-mailovou adresou, kontaktními údaji a stavem objednávky.
• Polar: Merchant of Record, strana kupní smlouvy a samostatný správce údajů; příslušná společnost Polar je uvedena na platební stránce a na účtence. Polar shromažďuje platební a fakturační údaje přímo podle svých vlastních zásad ochrany osobních údajů. My dostáváme jen potvrzení platby a jméno, e-mail a zemi kupujícího, abychom je spárovali s objednávkou.
• Cloudflare: hostuje a poskytuje tento web. Přitom se zpracovává tvá IP adresa a přibližná země; podle toho také volíme výchozí jazyk webu a zobrazujeme ceny v měně tvé země.
• PostHog: naše služba pro analýzu webu, hostovaná v EU. Dostává, které stránky otevíráš, na co klepeš, jak daleko se dostaneš v objednávkovém formuláři, a záznam používání webu, ve kterém je vše, co píšeš, skryté. Nikdy nedostává obsah tvé objednávky - jména, dopisy, odpovědi v kvízu, kontaktní údaje ani fotky.
• Komunikační služba, kterou si vybereš (například Meta pro Instagram nebo WhatsApp, nebo Telegram): pokud tě tam kvůli objednávce kontaktujeme, platí pro tento rozhovor zásady ochrany osobních údajů dané služby.

Cookies a úložiště prohlížeče

Tento web nepoužívá reklamní ani sledovací cookies. V místním úložišti tvého prohlížeče ukládá několik malých záznamů: vybraný jazyk (oin-lang) a cenový region (oin-region), verzi objednávkového formuláře, kterou vidíš, aby zůstala stejná mezi návštěvami (oin-form-variant, oin-form-variant-pinned), dále náhodné ID návštěvníka (oin-visitor-id) a naposledy zobrazenou cenu (oin-price-quote). Když začneš vyplňovat objednávkový formulář, ukládají se v tomto zařízení i tvé odpovědi a vybrané fotky, abys mohl/a pokračovat později (oin-order-draft). Smažou se, když objednávku odešleš nebo klepneš na „Začít znovu“, a vyprší po 30 dnech.

Aby ukázal správnou cenu, posílá web na náš server náhodné ID návštěvníka spolu s tvým cenovým regionem, jazykem, verzí formuláře, stránkou, na kterou jsi přišel/přišla, a případným zvacím kódem nebo označením kampaně z odkazu. Používáme to jen k cenovým testům a k účtování přesně zobrazené ceny; neobsahuje to jméno ani kontaktní údaje a nikdy se to nesdílí s inzerenty. Verze formuláře a ID návštěvníka se posílají také s tvou objednávkou. Náš server u těchto požadavků vidí tvou IP adresu a používá ji jen k ochraně proti zneužití. Pokud objednávku nejde odeslat, formulář pošle hlášení o technické chybě, bez tvých dopisů, kontaktních údajů a fotek, abychom ji mohli opravit. Rozpracované odpovědi a fotky zůstávají ve tvém zařízení, dokud objednávku neodešleš.

Analýzu PostHog používáme, abychom pochopili, jak se web používá a kde objednávkový formulář mate. Shromažďuje se, které stránky otevíráš, na co klepeš, které kroky a pole formuláře vyplňuješ (ale ne co píšeš), a záznamy relací, ve kterých je každé textové pole skryté. To je propojené s výše zmíněným náhodným ID návštěvníka, které se posílá i s objednávkou, ale ne s tvým jménem ani e-mailem. PostHog si v místním úložišti vytvoří vlastní záznam (ph_…_posthog) a data se posílají přes naši vlastní doménu. Používáme je jen ke zlepšení webu, nikdy k reklamě.

Poloha, jazyk a místní ceny

Výchozí jazyk a cenový region volíme podle přibližné země, kterou hlásí okraj sítě našeho poskytovatele hostingu. Je to jen odhad na úrovni země, ne přesné sledování tvé polohy. Jazyk můžeš změnit v menu a region na stránce s cenami. Nákupy v Kazachstánu se účtují v KZT přes Polar.

Sdílení

Obsah objednávek nikdy neprodáváme, nepronajímáme ani nepředáváme inzerentům. Sdílí se jen s poskytovateli služeb uvedenými výše, s každým pro účel tam popsaný, nebo když to vyžaduje zákon.

Bezpečnost

Vše, co posíláš, se přenáší přes HTTPS. Přístup ke cloudovému úložišti s tvými soubory je omezený. Protože tvou hru může otevřít každý, kdo má soukromý odkaz, sdílej ho jen s obdarovaným.

Uchovávání a mazání

Hostovaná kopie tvé hotové hry a její soukromý odkaz se uchovávají rok od doručení; pak odkaz uzavřeme a hostovanou kopii smažeme. Stažené herní soubory zůstávají ve tvém zařízení, uchovej si je sám/sama. Kdykoli můžeš napsat na oingift@gmail.com a požádat o dřívější smazání fotky, dopisů, kvízu a hostované hry. Po plném vrácení peněz přístup okamžitě uzavřeme. Je-li to nutné, uchováme jen minimální záznam o objednávce a souhlasu potřebný pro bezpečnost, předcházení podvodům nebo právní nároky.

Polar jako Merchant of Record uchovává záznamy o transakcích a daních samostatně. S žádostmi o platební údaje se řiď zásadami ochrany osobních údajů Polar.

Tvoje práva

Můžeš napsat na oingift@gmail.com a zjistit, jaké údaje o tobě máme, a požádat o jejich opravu nebo smazání. U platebních nebo fakturačních údajů se řiď zásadami ochrany osobních údajů Polar; za tyto údaje odpovídá Polar.

Fotky jiných osob

Každá rozpoznatelná osoba, jejíž fotka nebo podoba je ve hře použita, musí předem dát výslovný souhlas. Tento souhlas potvrzuješ v objednávkovém formuláři; podoby osob bez souhlasu nezpracováváme.

Děti

oin je určen lidem od 18 let. Údaje od dětí vědomě neshromažďujeme.

Změny

Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat. Datum nahoře ukazuje poslední změnu.

Kontakt

S dotazy a žádostmi ohledně ochrany osobních údajů piš na oingift@gmail.com.